Doit-on utiliser madame, mademoiselle, ou autre chose?
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Je ne sais pas pour l'Europe, mais au Québec madame est la règle en toute circonstance. Au mieux mademoiselle paraît déplacé, au pire horriblement condescendant. Note: Pour les plus jeunes, le tutoiement est généralement accepté, ce qui élimine le problème. Il se généralise même dans diverses situations (vente au détail, restauration...), mais personnellement je suis vieux jeu (pourtant je n'ai même pas trente ans XD) et je déteste qu'un(e) vendeur(-euse) ou un(e) serveur(-euse) me tutoie. |
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Dans le soupçon qu'elle puisse être mariée, ou en âge de l'être (avec toute l'appréciation du monde dans ce jugement), Madame, et dans le soupçon contraire, Mademoiselle. Sans le droit à l'erreur, Madame est plus formel et sera toujours correct. |
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Dans le domaine formel, la règle s'établit sur le modèle de la règle donnée par M42. Je pense que c'est lui qui devrait avoir Bonne réponse :-) À partir du moment où toute l'administration française suit cette règle, il peut être difficile d'y déroger, même si on n'est pas destinataire... En situation informelle, il n'est pas très facile d'être sûr d'être poli, car il n'y a pas consensus. Je suis souvent en contact, de façon informelle et ponctuelle, avec des jeunes femmes que je ne connais absolument pas. Je dis toujours Madame, car je considère ne pas avoir à établir avec elles une distinction mariée – non mariée. Mais il arrive régulièrement que l'une d'elle me reprenne et corrige en Mademoiselle, particulièrement dans les milieux de culture musulmane. Jusqu'à présent cela s'est toujours bien passé. |
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Selon la nouvelle règle (circulaire de 2012), le terme mademoiselle ne doit plus être utilisé dans les documents administratifs. |
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On peut très bien se simplifier la vie en disant tout simplement bonjour, c'est alors le ton et le sourire qui l'accompagne qui font le reste. Toutefois, dans des situations plus solennelles, je n'ajoute Madame que pour les personnes inconnues ayant dépassé l'adolescence ; si elles me sont présentées et que nous sommes amenés à nous revoir, je demande si je peux alors les appeler par leur prénom. |
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