Je vois et emplois « clueless » presque uniquement dans les échanges familiers et surtout comme un constat, insultant oui, mais quand même un peu plus délicate/diplomatique (et beaucoup plus familier) qu’ ‘ignorant/incompétent’ pour expliquer (et même parfois excuser) les actes/paroles de quelqu'un dans un domaine particulier (par exemple, ‘He’s not purposely being impolite/offensive/racist/sexist, he’s just clueless [about such things]’).
D’apres moi, « clueless », sans ajuter « about everything », ne veut pas dire que quelqu'un est totalement nul en tout ni, comme propose Larousse, que c’est quelqu'un « qui ne sait rien de rien »
Donc, dans le contexte de votre exemplaire (assez ‘formal’), je pencherais vers « inconscient de » qui capte deux notions plus ‘polies’ que j’associe avec « clueless » :
« unaware of » [9 exemplaires] and « oblivious to » [6 exemplaires].
Et puis pour le nom, « inconscience » . (Il/elle ne peut pas faire ce job car il/elle [en] est inconscient/e [de ce qu’il en faut pour réussir]. Et une telle inconscience nuirait à la réputation du bureau.)
As is painfully clear, I’m seriously struggling with my French here (not to mention with the content of my answer), so please permit me to add one last thought and suggestion in English:
Personally I think “clueless’/”cluelessness” belong in informal/familiar exchanges, often good-natured, between friends. Therefore, even my “inconscient de”/”inconscience” are, imho, too formal to use for “clueless/cluelessness.”
In such informal settings, I’d use the informal “[complètement] paumé(e)/débousselé(e)” for “clueless” and for “cluelessness” perhaps a noun that captures the state of being “lost” to go with “paumé/débousselé,” such as “moments d'égarement” or "désorientation."
incompétent(e)/incompétence
semble aller. On parle ici d'un rapport à un travail, où des compétences sont requises... Maintenant, si on parle d'un travail créatif, où on a besoin d'avoir des idées, on pourrait garderincompétent(e)
au départ, et faire une périphrase pourcluelessness
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